VERLEDE week is deur Ilze Zietsman in ’n brief aangevoer dat Courtrai Auto swak diens lewer en arrogant is en dat ons die ombudsman se aanbeveling dat haar motor kosteloos herstel moet word, geďgnoreer het. Dit is onwaar.
Die ombudsman het, nadat ons die situasie verduidelik het, in September beslis dat geen herstelwerk aan mev Zietsman se motor gedoen hoef te word.
In die brief van 12 September 2010 word verduidelik aan haar dat sy geen eis het nie en dat die saak nou afgehandel is.
Ek haal aan: You are kindly referred to a complaint lodged with the office of the Motor Industry Ombudsman regarding your vehicle, re: clutch cable failure.
Please find attached a response from Courtrai Auto, which is self -explanatory, for your attention. In light of the contents of this correspondence, the office of the Motor Industry Ombudsman cannot support your expectations as stated in your submission to this office and now regards this matter closed.
